Políticas y condiciones del servicio
Políticas y condiciones del servicio
Edad: Con el servicio Canguro cuidamos pequeños de 3 meses en adelante, menores de 3 años requieren atención de una sola Kodomista. Máximo dos peques mayores de 3 años por Kodomista en servicio Canguro o hasta 4 en el servicio “Fiesta canguro”.
Confirmaciones: Le agradecemos solicitar su servicio con al menos 1 día de anticipación, o hasta una semana antes para servicio de renta de mobiliario, talleres y/o fiesta canguro; haremos siempre lo posible por estar con usted en el momento que nos necesite.
Vigencia de propuestas: 1 mes a partir de la fecha de entrega.
Antes de solicitar un nuevo servicio, debe estar cubierto por completo el pago del servicio anterior.
Anticipo: Solicitamos el 50% del total del servicio para reservar su servicio.
Pagos: Con el fin de contar con una mayor seguridad para las Kodomistas en sus traslados, procuramos que los pagos sean por transferencia; sin embargo, también puede ser realizado en efectivo al iniciar el servicio.
Servicio Lunar: de 8:00 pm a 7:00 am nuestro cliente apoya con el traslado de la Kodomista en Uber, para la entrada y/o salida del servicio.
Zonas con poco transporte: Para zonas como Lomas de Angelópolis 2 y 3 se solicita apoyo de uber para entrar y salir del fraccionamiento entre 7:00 pm y 8:00 am, domingos en cualquier horario. Esto por la escasez de transporte.
Tolerancia: 10 minutos después de haber finalizado el servicio comenzará a contabilizar como tiempo extra.
Cancelaciones: No hay devoluciones. Se realiza cobro del día si no hay notificación con anticipación y la niñera acude al servicio.
Servicio Destino: El cliente cubre los viáticos de las kodomistas, proporciona INE y comprobante de domicilio, además de brindar detalles del viaje.
Para la renta del mobiliario el cliente se hace responsable de cualquier maltrato que este sufra a menos que haya una kodomista al cuidado.
Durante la impartición de talleres, las kodomistas únicamente procurarán el bienestar de los niños que acudan al área designada.
Para brindar servicio será necesario que el Cliente nos apoye con la firma del contrato antes de iniciar nuestro servicio.
Será un placer brindarte cualquiera de nuestros servicios, todos son a partir de 4 horas.
Factura: Facturamos más IVA de acuerdo a tu contratación de servicio.
Servicio Destino
- Los horarios son sugeridos, pueden modificarse de acuerdo a sus necesidades
- El cliente cubre con los gastos de viáticos
- Si durante el traslado cuidamos de su peque se consideran como horas de servicio.
- Le solicitaremos comprobante de domicilio e INE
- Se le solicita boleto de regreso de la kodomista o en defecto el monto del boleto
- Solicitamos asegurar las 3 comidas de la Kodomista (almuerzo, comida y cena)
- Con la finalidad de que la Kodomista brinde su servicio adecuadamente se solicita se procuren jornadas de máximo 10 horas
- La Kodomista estará en comunicación enviando reportes de forma constante a usted y a la agencia